Los nuevos escenarios ya nos proponían reinventarnos, una tendencia relativamente ¨normal¨ en nuestro día a día; la globalización, el conocimiento de las diferentes generaciones, la velocidad de la tecnología y la rapidéz con la que debían rediseñarse los procesos para adaptarnos a un nuevo mundo nos sumergía ya en una ola cambiante.
La gestión humana se convirtió en nuevo reto, la mezcla de generaciones nos exigía proponer novedosas prácticas de seleccionar, entrenar, motivar y fidelizar a nuestros colaboradores, el desafío ya no era retenerlos a largo plazo, sino comprometerlos para lograr los resultados y garantizar la sostenibilidad de las empresas de la mano con el crecimiento de ellos mismos como aliados.
De repente el cambio llega más rápido de lo acostumbrado, y esas novedosas prácticas implementadas nos exigen ser renovadas con urgencia, sin perder un segundo, ahora con requisitos y exigencias que garanticen la supervivencia en todos sus aspectos: asegurar el empleo, el distanciamiento, la operabilidad de las empresas, los procesos educativos para el desarrollo profesional y personal, el compromiso con el trabajo, la seguridad de los clientes, la protección de la familia de nuestros empleados, entre otros…
Rehacer protocolos prima en nuestra agenda, y es por ello que me animo a listar algunos de los que seguramente ya ustedes han discutido y otros que quizás pueden añadir a sus listas para enriquecer sus procesos.
Nos toca hacer un recorrido por los subsistemas de Gestión Humana, todos y en cado uno toca personas, aseguramos empleo o apoyamos en cumplir con la salud de todos nosotros y la existencia del negocio.
- Redefinición de algunos descriptivos de puestos y asumir el Home Office como una modalidad estratégica ante las exigencias de distanciamiento.
- Entrevistas: ¿Y ahora cómo entrevisto con el menor riesgo? las plataformas virtuales serán protagonistas ideales. Ya las teníamos a mano, pero ahora serán indispensables.
- Contratación: Ya estamos listos para que firme con nosotros. Nuevas modalidades de firmas electrónicas serán acogidas y la documentación digital ayudará con la reducción del riesgo de contaminación y la reducción de papel. Finalmente ayudaremos al medio ambiente.
- Proceso de Orientación – Inducción: Ya casi tenemos al candidato en casa… Las prácticas virtuales también serán implementadas como número uno: videos, link, enlaces, lecturas y reducirá el encuentro presencial antes del ingreso, regalándonos otro desafío para lograr la mejor experiencia del nuevo empleado.
- ¿Y cómo haremos los entrenamientos ahora? ¿Qué pasará con Formación y Desarrollo en mi empresa? Plataformas virtuales aquí entrarán como la primera opción educativa.
- Relaciones Laborales: seguirá siendo la mas abrumadora y ariresgada mientras la documentación deba cumplir con los requerimientos para defender ante posibles demandas, por lo que tendremos que ser cuidadosos al implementar cambios que rompan con las formalidades exigidas.
- Todo lo relacionadoa contacto entre los asociados: distancias entre maquinarias, escritorios, comedores, filas, transporte, etc.
- Altos niveles de exigencia en protocolos de higiene y seguridad en todas las áreas de la empresa, desde el ingreso, el reloj ponchador, baños, áreas comunes, actividades de integración, deportivas y áreas de trabajo.
- Protocolos de salud: evaluación médica, atención a posibles contagiados, listas de asistencias en reuniones y formaciones para tener a mano ante reportes al Ministerio de Salud, así cómo estar atentos ante los casos familiares de empleados que puedan tener afecciones relacionadas con el Covid 19.
Cambiaste tú con este cambio? Anímate tú tambien a contarnos qué mas cambiará.
Sandra Pinedo -Psicóloga Organizacional - Coach y Facilitadora Experiencial - Mayo 2020
